Prêt

L'espace et les collections de la bibliothèque sont accessibles sans restriction, par tous, durant nos heures d'ouverture. Cependant, pour pouvoir emprunter des documents et avoir accès à certains services, vous devez vous inscrire.

Même si vous êtes membre de la communauté HEIA-FR (étudiant, enseignant, chercheur, collaborateur) vous n'êtes pas automatiquement inscrit à la bibliothèque. 

Vous pouvez vous inscrire en tout temps et gratuitement, en ligne en utilisant votre login SWITCH edu-ID. 

Tout comme l’inscription, l’utilisation de la bibliothèque et de ses ressources est gratuite pour toute la communauté HES-SO Fribourg. Seuls les livres en retard ou non rendus engendrent des frais. 

Veuillez noter que les frais liés à la commande de documents provenant d'une autre bibliothèque sont aussi pris en charge par la bibliothèque. 

Vous pouvez emprunter jusqu'à 100 documents à la fois.

La collection imprimée de la bibliothèque de la HEIA-FR est soumise à 3 durées de prêt :
• Livres et bandes dessinées : 28 jours
• DVD : 14 jours
• Revues : 7 jours 

A l’exception des revues, les documents sont renouvelés automatiquement 5 fois. Lorsqu’un document est réservé par un autre usager ou que la durée de prêt maximale est atteinte, un mail vous est envoyé et vous devez procéder au retour du document.

Dans le cas où les documents sont en retard, les conditions sont les suivantes :
• Avertissement : 1 jour après l’expiration du prêt, gratuit
• 1er rappel : 7 jours après l’expiration du prêt, 5.- CHF par document
• 2e rappel : 14 jours après l’expiration du prêt, 5.- CHF par document
• 3e rappel : 21 jours après l’expiration du prêt, 10.- CHF par document

Attention : les frais de retard sont cumulatifs et au-delà du 3ième rappel, votre compte lecteur est automatiquement bloqué. Vous ne pourrez plus emprunter de documents tant que votre situation ne sera pas régularisée auprès de la bibliothèque

Rendez-vous sur l'outil de découverte swisscovery|HES-SO, vous pourrez effectuer une recherche par mots-clés ou avec le titre, l'auteur ou encore l'ISBN. 

Vous pouvez utiliser les filtres sous la barre de recherche pour spécifier le type de document recherché : 

Une fois la recherche effectuée vous pouvez également utiliser les filtres à gauche de la page selon plusieurs critères, par exemple par bibliothèque. Pour trouver les livres de notre bibliothèque, sélectionnez HEIA (Fribourg) dans le filtre « HES‑SO » :

Votre recherche ne donne pas de résultats satisfaisants? 

Pas de panique! Voici quelques conseils pour optimiser les résultats de votre recherche :

• Étendez votre recherche à swisscovery plus afin d’avoir accès aux collections des 500 bibliothèques swisscovery ainsi qu’à celles du réseau Renouvaud.

• Essayez d’autres termes pour décrire votre sujet ou cherchez avec moins de mots, avec des mots génériques ou dans d’autres langues. 

Il se peut qu'il n'y ait pas ou peu de documents publiés sur votre sujet. Dans ce cas, tentez une nouvelle recherche dans les ressources électroniques de la bibliothèque

Si le livre dont vous avez besoin se trouve dans notre collection, vous pouvez directement venir le chercher à la bibliothèque durant nos heures d'ouverture.

Pour cela, recherchez le document souhaité dans swisscovery|HES‑SO, cliquez sur le titre afin de vous assurer qu’il soit disponible et d’avoir la cote du document :

Vous avez également la possibilité de le demander via le « Retrait sur place » en sélectionnant « HEIA (Fribourg) » comme lieu de retrait souhaité.

Cette option vous garantit que le document est mis de côté pour vous. Vous avez 10 jours ouvrables pour venir retirer le document à la bibliothèque. Il sera remis en rayon passé ce délai.

Attention : si notre exemplaire est indisponible, descendez plus bas sur la page du document sur swisscovery et effectuer votre demande dans la section « Options de demande supplémentaires ». La marche à suivre est décrite dans la section suivante « Que faire si la bibliothèque HEIA-FR n'a pas le document dont j'ai besoin ».

Le livre dont vous avez besoin est peut être indisponible chez nous, mais disponible dans l'une de nos bibliothèques partenaires. 

Dans cet exemple, le livre est disponible à la bibliothèque de la BFH. Il suffit de vérifier que le lieu de retrait est bien « HEIA (Fribourg) » et de cliquer sur « Demander ». Veuillez compter environ 3 jours ouvrables pour la réception du document, vous recevrez un avis par mail lorsque ce dernier sera disponible pour le retrait.

Après réception de l'avis, vous avez 10 jours ouvrables pour venir retirer le document à la bibliothèque. Il sera renvoyé à la bibliothèque propriétaire passé ce délai.

Le montant de 8.- CHF qui s’affiche lorsque l’option de demande supplémentaire est sélectionnée est pris en charge par la bibliothèque pour toutes les personnes affiliées à la HES-SO FR.

La connexion à votre compte se fait depuis la page d'accueil swisscovery|HES‑SO, en cliquant sur « S'identifier » en haut à droite. Vous êtes ensuite redirigé sur le catalogue, avec votre nom en haut à droite. Pour modifier vos données personnelles, voir l'état de vos demandes de documents ou prolonger vos prêts, cliquez sur votre nom, puis sur « Compte ».

Notez également que les données personnelles (noms, adresses, numéros de téléphone) de votre compte SWITCH edu‑ID sont importées dans le portail de recherche swisscovery. Vous devez donc vous assurer que ces dernières sont à jour.

En vous inscrivant, vous acceptez que les données soient transmises à Swiss Library Service Platform (SLSP). Les données de transaction seront régulièrement anonymisées. 

Sous l'onglet  "Mes prêts", vous retrouvez toutes les informations relatives à vos prêts en cours (échéance, frais de retard, renouvellement).

Notez que les documents empruntés sont généralement prêtés 28 jours et renouvelés automatiquement jusqu'à cinq fois, sauf s'ils sont demandés par une autre personne. La date de renouvellement maximale, correspond à la date d'échéance finale d'un prêt (incluant tous les renouvellements possibles). 

Votre prêt est arrivé à échéance mais vous avez toujours besoin du document?

- Si le document emprunté appartient à la bibliothèque HEIA-FR : contactez-nous

- Si le document provient d'une autre bibliothèque : Vous devez nous  rendre le document. Nous vous conseillons de procéder à une nouvelle demande dès la réception du mail vous informant que vous devez retourner le document. Ainsi, vous pourrez rendre et reprendre un exemplaire du même document au même moment. 

Pour rendre des documents empruntés à la bibliothèque HEIA-FR ou dans une autre bibliothèque du réseau national Swisscovery, vous pouvez simplement passer au guichet de prêt, durant nos heures d'ouverture. 

Une boîte de retour est à votre disposition devant la bibliothèque si vous souhaitez retourner des documents en dehors de cet horaire.